Каталог товаров

Ремонт видеодомофонов Commax

Почему выбирают нас:

1 час Выезд на объект. Выезд на установку на следующий день.

5 лет Расширенная гарантия.

0 руб Мы не берём предоплат.

24/7 работаем без выходных по телефону, в нашем офисе или на выезде.

10+ Аттестованых инженеров с опытом от 5 лет

95% Клиентов готовы порекомендавать нас своим друзьям и знакомым

 

Мы ремонтируем:

  • Видеодомофоны Commax
  • Аудиодомофоны Commax
  • IP-домофоны Commax
  • Мониторы Commax
  • Кнопки управления Commax
  • Считыватели магнитных ключей Commax
  • Модули сопряжения Commax
  • Коммутаторы Commax

 

Наиболее частые поломки видеодомофонов Commax:

  • Отсутствие питания видеодомофона

    В большинстве случаев причиной выхода из строя прибора является обрыв кабеля или плохой контакт. Для выявления этой неисправности достаточно провести визуальный осмотр всех соединительных проводов домофона. Если видимых обрывов не обнаружено, необходимо прозвонить кабель питания с помощью тестера;

  • Искажение видеосигнала или полное его отсутствие

     При этом потребуется диагностика нескольких компонентов домофона. Проблема может заключаться как в самой камере на вызывной панели, так и в соединительных проводах или окислившихся контактах;

  • Некачественный звук с шумами в динамике

     В таком случае проблема может быть, как в самом динамике, так и в плохом контакте проводов, что легко решается с помощью пайки;

  • Клавиши вызывной панели не работают

     Подобной неисправности, скорее всего, предшествует механическое повреждение или естественный износ элементов. Ремонтировать вызывную панель в большинстве случаев не имеет смысла, значительно проще и дешевле установить новое устройство;

  • Замок двери не реагирует на кнопку открывания

     В этом случае проблема выявляется путем диагностики не только самого домофона, но и замка двери. Не стоит забывать также о наиболее вероятной и простой поломке – обрыве провода.

Как проходит ремонт видеодомофонов Commax:

1. Диагностика
 
Тщательный осмотр всех составляющих системы
 
2. Осмотр блока вызовы
 
Отдельно осматривается блок вызова, так как именно он больше всего подвержен воздействию внешних условий
 
3. Составление сметы
 
Диагностика выявляет причины неисправности, составляется смета
 
4. Далее производится либо починка испорченных деталей, либо их замена.

Цены на ремонт видеодомофонов Commax:

 

Диагностика шт 500 ₽
Ремонт видеомонитора шт 10000 ₽
Ремонт видеокамеры наружного наблюдения шт 550 ₽
Ремонт трубки домофона шт 550 ₽
Ремонт видеокамеры наружного наблюдения шт 550 ₽
Ремонт вызывной панели домофона шт 550 ₽
Замена кнопки выхода шт 550 ₽
Замена контроллера шт 10000 ₽

Мы обслуживаем:

  • Подъезды
  • Квартиры
  • ЧЧастные дома и дачи
  • Бизнес-центры и офисы
ГОТОВЫЕ КОМПЛЕКТЫ ВИДЕОДОМОФОНОВ COMMAX
Видеодомофон Commax с датчиком движения и записью

CDV-71UM позволяет увидеть на экране монитора посетителя, позвонившего в вызывную панель, поговорить с ним, открыть электромеханический или электромагнитный замок нажатием кнопки на мониторе.

Монитор имеет 2 видеовхода для подключения вызывных панелей (Camera1/Camera2) и 2 видеовхода для подключения видеокамер (CCTV1/CCTV2, камеры должны питаться от внешнего блока питания).

Для видеокамер, подключенных ко входам CCTV1/CCTV2 возможна запись по детектору движения, встроенному в монитор.

3 уровня чувствительности детектора движения.

Переключение на следующую видеокамеру осуществляется повторным нажатием на кнопку просмотра изображения.

Длительность работы дисплея во включенном состоянии:

— после ручного включения кнопкой на мониторе: 30 сек.

— после поступления сигнала от вызывной панели: 60 сек.

Возможно подключение дополнительной трубки DP-4VHP.

Возможно параллельное подключение мониторов к вызывным панелям.

Максимальная конфигурация для параллельного включения: 2 монитора, 2 вызывных панели, 2 дополнительные трубки.

Монитор домофона Commax CDV-71UM имеет слот для карт SDHC, при каждом звонке посетителя возможна автоматическая запись фотографии или 60-секундного видеоролика на карту SDHC.

Фиксируется изображение посетителя в момент звонка, а также дата и время посещения.

Поддерживаются карты объёмом до 16 Гб.

Максимальное количество хранимых фотографий: 256.

Максимальное количество хранимых 60-секундных видеороликов: 380 (карта объёмом 4 Гб), 750 (карта 8 Гб), 1500 (карта 16 Гб).

Фотографии записываются в формате JPG.

Видеоролики записываются в формате MP4.

Без карты SDHC доступ к записанным фотографиям и видеороликам невозможен.

Возможно подключение к подъездному домофону через блоки сопряжения.

Видеодомофон CDV-71UM работает с цветными вызывными панелями в стандартах PAL или NTSC (ручная установка).

При монтаже необходимо соблюдать дистанцию не менее 1,5 м между монитором и вызывной панелью.

При несоблюдении указанной дистанции, во время разговора возможно появление фона и свиста.

Все подключенные к монитору источники видеосигнала должны работать в одинаковом стандарте!

Дистанция связи от монитора до вызывной панели:

— 70 м при сечении жил кабеля 0,8 мм².

— 50 м при сечении жил кабеля 0,65 мм².

— 28 м при сечении жил кабеля 0,5 мм².

Питание: 100-220 В, 50 Гц.

Устранение неисправностей видеодомофонов любой сложности

Домофоны фирмы «Commax» широко распространены среди жителей частных коттеджей и городских многоквартирных домов, владельцев административно-офисных помещений. Как и любая техника, они не застрахованы от поломок. Нарушение работы оборудования может быть связано с внешними повреждениями, механическими воздействиями, погодными условиями, проблемами в кабельной линии. Ремонт домофона Commax начинается с диагностики устройства для точной идентификации причины поломки. Выполнить такую работу оперативно и качественно могут только квалифицированные специалисты.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ
Выезд мастера на осмотр
Выезд мастера на диагностику
Ремонт
Техническое обслуживание
ВИДЕОДОМОФОНЫ COMMAX
Сенсорный видеодомофон Commax CDV-70NM

Описание монитора видеодомофона Commax CDV-70NM 

Commax CDV-70NM  - видеодомофон с аудио трубкой, с разрешением дисплея 1024х600 которое дает высокое качество изображения.Сенсорное управление на русском языке.Возможность подключения до 2х камер видео наблюдения для обзора большей территории.Подключение простое 4 проводное.Встроенная память 128 кадров так же можно использовать карту памяти объемом до 16Гб.Вы сами для себя можете отрегулировать яркость экрана и громкость звонка.Открывание замка с кнопки домофона.Эксплуатация предусмотрена при температурах от 0 до +40.Вызывные панели подключение 1шт. возможно. Габариты (мм): 180x230x28 

Комплектация Commax CDV-70N

  • монитор;
  • установочный комплект (кронштейн, метизы);
  • разъемы;
  • документация.

Монитор видеодомофона Commax CDV - Документация

Технические характеристики Commax CDV-70NM

  • Единица измерения: 1 шт
  • Габариты (мм): 180x230x28
  • Масса (кг): 1.25
  • Производитель Commax
  • Модель CDV-70NM VZ (White)
  • Диагональ экрана 7 дюйм
  • Управление Сенсорные кнопки
  • Возможности подключения 3 вызывные панели, 1 видеокамера
  • Подключение к подъездному домофону Координатный
  • Тип связи С трубкой
  • Интерком Да
  • Запись фото Есть
  • SD карта Да
  • Питание 220В
  • Габаритные размеры 180 x 230 x 28 мм
  • Тип крепления Накладной

Нас часто спрашивают:

  • Что выбрать: обслуживание домофона или разовый ремонт?

    На данный момент нет смысла доказывать, что домофон в подъезде – это практично и удобно. Но возникает вопрос: нужно ли обслуживание данного устройства с оплатой ежемесячных платежей?! По этому поводу возникает очень много споров…

    Рассмотрим несколько вариантов сохранения в рабочем состоянии системы ограничения доступа, установленной в подъезде.

    Вариант 1

    Платный («разовый») ремонт в организации. По принципу, когда сломается, тогда и отремонтируем. И вот домофон сломался.

    • Поиск организации и диагностика оборудования вашего домофона составит от 1 дня до 2 месяцев.
    • Диагностика проведена, организация предоставила вам смету. А теперь не удивляйтесь, так как любой ремонт общего оборудования домофона в организации вряд ли составит менее 5000 рублей, а чаще всего от 10000 до 30000 рублей.
    • Следующий этап: сбор денежных средств с жильцов подъезда. На это может уйти еще 2 месяца.
    • Деньги собраны, переданы в организацию. С этого момента до фактического ремонта может пройти от 1 недели до полугода.

    В среднем ремонт по такому принципу длится от 2 до 4 месяцев.

    И надо понимать, что все это время Ваш подъезд открыт со всеми вытекающими последствиями!

    Вариант 2

    Обратиться к знакомому специалисту. Возможно, специалист вам поможет в свободное от основной работы время. Как минимум ремонт обойдется вам в 2 раза дешевле. Но, если через полгода снова в домофоне что-то сломается, найдете ли вы своего знакомого? Как повезет!

    И самое главное, если вы воспользовались одним из двух вышеперечисленных вариантов и в процессе ремонта или после него пошло что-то не так, жильцы, конечно же спросят с человека, который собирал деньги на ремонт. И, скорей всего, уже в следующий раз инициатору придется ремонтировать домофон за свой счет, т.к. второй и последующий раз собрать денежные средства в полном объеме за один и тот же ремонт практически невозможно.

    Вариант 3

    У нас ТСЖ или Управляющая компания. Пусть они за нас решают, нам все равно. В большинстве случаев ТСЖ или частные управляющие компании, взимая с жильцов какую-то плату за обслуживание домофона, реально обслуживанием не занимаются, а делают ремонт вышедшего из строя оборудования. Через 3-4 года такого ремонта вы узнаете, что в ваш подъезд необходимо установить новый домофон, естественно за ваш счет.

    Вариант 4

    Стоит сказать, что бывают и исключения. Откуда и пошел слух, что домофоны работают сами по себе и в обслуживании не нуждаются. Это системы ограничения доступа, установленные с 2000 по 2008 годы (в 90% нашей организацией), т.к. к качеству монтажа и материалов предъявлялись очень строгие требования, а оборудование домофонов производилось из качественной элементной базы. Таких подъездов осталось от силы штук 100. Так что будем считать, что им просто повезло.

    А вот подъезды, где хотя бы раза три уже были проведены ремонтные работы, этим похвастаться уже, к сожалению, не могут, по той простой причине, что на данный момент качество оборудования и монтажа оставляют желать лучшего.

    Например, если раньше панель вызова стоила максимум 1000 рублей, но при этом работала 10, а то и 15 лет, то теперь стоимость панели от 4000 рублей и работает она максимум 5 лет. То же самое с доводчиками, блоками питания, кнопками выхода, переговорными устройствами и т.д.

  • Что включает в себя услуга «обслуживание домофона»?

     

    В состав работ по техническому обслуживанию домофона входит:

    • проведение технических осмотров (регламентных работ);
    • проведение аварийных ремонтов по заявкам Заказчика;
    • проведение реконструкции системы по заявкам Заказчика.

    Домофонная система включает в себя: блок вызова, блок питания, блок коммутатора, электромагнитный замок, который приводится в действие электронным ключом или переговорной трубкой, установленной в квартире.

  • Как давно ваша фирма ремонтирует домофоны Commax?

    С 2006 года.

  • Предоставляете ли Вы гарантию?

     

    Мы предоставляем нашим клиентам годовую гарантию на ремонт видеодомофонов Commax.

  • Какие бывают причины неисправностей механизмов изделия?

    Самыми распространенными причинами неполадок видеодомофона Commax могут быть:

    Отказ в стабильной работе видеокамеры;

    Искажение картинки на дисплее монитора с существенными размытыми полосами;

    Коммакс не отвечает на запросы и не включается;

    Неисправности в работе электромагнитного замка, запаздывает ответный сигнал от изделия;

    Автоматическое блокирование замка без видимой причины;

    Вызывная панель не отвечает, не срабатывает клавиатура при вводе кода;

    Оборудование не дает отклика при попытке открыть дверь идентификационной картой либо электронным ключом;

    Фонит трубка при попытке ответить посетителю через видеофон.

    Ремонт домофонов производят специалисты из сервисных служб, которые занимаются не только стабильным обслуживанием, но и производят тестирование устройства на возможность различных сбоев и неполадок.

    Ремонтные работы в случае появления вышеперечисленных сбоев лучше предоставить квалифицированным сотрудникам из технической поддержки, которые быстро приедут на место и без особых затруднений исправят погрешности. Самостоятельно производить устранение ошибок в изделии не рекомендуется, так как неопытный человек может не столько отремонтировать аппарат, сколько навредить и доставить больше хлопот компании, которая будет производить ремонт.

  • Что могло вызвать отказ всего оборудования?

    В большинстве случаев отказ всего оборудования может быть связан с прогоранием адаптеров, вследствие чего устройство не функционирует либо работает с видимыми перебоями;

  • С чем связан сбой в работе камеры видеодомофона?

    Поломки связаны с ухудшением качества картинки, которое происходит из-за окисления контактов. Также неисправность может быть связана с выработкой ресурса видеокамеры;

  • Почему вышел из строя электрозамок?

    Электрозамки выходят из строя в случаях перепадов напряжения происходит процесс размагничивания, и устройство перестает отвечать на запросы. Починить такой механизм является очень затратным, поэтому специалисты рекомендуют проводить полную замену изделия на новое.

  • В видеодомофонах есть возможность настройки детектора движения?

    Да, есть. Среди настроек детектора движения можно выделить главные две - это чувствительность и область кадра, в которой происходит обнаружение движения.

  • Вместо изображения от вызывной панели на экране монитора появляется надпись Video Loss. Как вернуть изображение от панели?

    Это нормально и объяснимо. На вызывную панель подается питание в тот момент, когда мы нажимаем на «Просмотр» или во время поступления вызова. По окончании вызова или просмотра питание пропадает, и на мониторе возникает Video Loss.

    Для того, чтобы на экране вместо Video Loss было изображение от вызывной панели, на панель должно всё время поступать питание. Самый простой способ подать на панель питание, это включить на этом канале монитора функцию обнаружения движения.

    Есть у этого способа одно противопоказание. Если к этому же каналу монитора подключен адаптер подъездного домофона, то он конфликтует с детектором движения.

    В этом случае для питания панели понадобится внешний блок питания.

  • Возможно ли с монитора домофона управлять электроприводами ворот?

    Если для управления механизмами ворот достаточно одной пары нормально разомкнутых контактов, то почему бы и нет.

  • Если к видеомонитору подключить вместо панели видеокамеру, от чего её лучше запитать, от самого монитора или от отдельного блока питания?

    Мы – за отдельный блок питания, и вот почему:

    1. Максимальный ток, который может выдать домофон для питания камеры или вызывной панели – 300 мА. Очень часто при выборе камеры не принимается в расчет её потребление тока с включенной ИК подсветкой, а зря. Современные камеры имеют, как правило, мощную ИК подсветку, и их потребление тока в ночное время превышает возможности монитора.
    2. Если камера будет запитана от отдельного блока питания постоянно, в её корпусе будет положительная температура, что благоприятно скажется при работе этой камеры на морозе, не придется ждать появления изображения с прогревом камеры.
    3. Монитор в дежурном режиме выдает напряжение питания 5 вольт для эффектной подсветки кнопки на вызывной панели. Этого напряжения недостаточно для корректной работы процессора и других элементов схемы камеры. Питание камеры пониженным напряжением может привести к сбоям в программе, зависаниям и «глюкам» камеры.

Остались вопросы? Задайте их нам!

ЗАДАТЬ ВОПРОС

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ
Андрей К. ⭐⭐⭐⭐⭐
Атмосфера приятная, консультанты отзывчивые, экспертные.. Научили разбираться в видеодомофонах Commax
Сергей М. ⭐⭐⭐⭐⭐
Очень качественная консультация, цены сравнивал с конкурентами, все ок и располодены удобно, так что всем доволен и всем рекомендую.
Кристина Ф. ⭐⭐⭐⭐⭐
Менеджер на все вопросы отвечает подробно. Есть система скидок. Хорошие цены.
Дмитрий К. ⭐⭐⭐⭐⭐
Я работаю в офисе, у нас недавно вышел из строя видеодомофон. Компанию для ремонта выбирали долго и остановились на компании Star New. Очень довольны качеством исполнения, впредь будем обращаться только к ним.
НАШИ КОНТАКТЫ:

Адрес офиса компании, шоу рум не работает!

* ИМЯ
* ПОЧТА
* СООБЩЕНИЕ

Нажимая кнопку отправить я даю согласие на обработку персональных данных

Гарантия до 5 лет.
Trade-In товаров
Доставка по всему миру
Самовывоз без выходных